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“Animint traite des dessins animés japonais et du manga. Outre ce blog, le site comporte plusieurs milliers de pages de texte illustré.”

Acheter par internet sur des sites japonais

Par le :: Japon

japon , 2021

Rédigé initialement en 2014, je rafraîchis ce guide à nouveau au mois de juin 2022, qui peut s'avérer utile pour plusieurs d'entre vous. Les changements les plus récents concernent la douane et les avis sur les boutiques.

Même avec un yen pas très bon marché, un rapide calcul permet de voir une sacrée différence entre les prix pratiqués en France et ce qui vous en coûterait à la source en faisant vos emplettes directement sur les sites internet japonais. En plus, certaines boutiques nippones proposent de larges choix d'occasions quasiment inexistantes chez nous, où il n'y a surtout que du neuf.

Cependant, c'est un pas à franchir pour beaucoup, en supposant que vous êtes en France métropolitaine, que  vous ne maîtriser pas le japonais – mais que l'anglais ne vous pose pas problème – et que vous ne connaissez personne au Japon. Les bilingues japonais avec de la famille sur place auront bien d'autres options à leur disposition, que je n'aborderai pas.

VPC Japon

La douane

Je ne  commence pas vraiment par le commencement mais par le point qui pose le plus de surprise en général, si vous n'avez pas l'habitude de recevoir des colis taxés en import.

De mémoire, sauf à avoir plus de 150 euros de valeur dans votre colis, vous ne payez pas de droit de douane à proprement parler mais juste la TVA, ce qui alourdit votre facture de 20% environs. C'est le calcul de base mais l'addition peut d'avérer beaucoup plus salée. D'abord parce que ce n'est pas seulement la valeur de votre produit qui entre en compte pour le calcul mais aussi les frais de port et ceux de l'assurance s'il y en a une.

Vous me direz que cela ne change pas grand-chose mais là, où cela se gâte c'est la manière dont sont payés les frais de douane. C'est le transporteur assigné en France qui avance l'argent et qui vient ensuite réclamer son dû lorsqu'il délivre le colis. Il faut non seulement le rembourser mais rajouter des frais de dossier. Par exemple, si votre colis passe par Colissimo, cela peut aller jusqu'à 8€ de frais de dédouanement. Chez Chronopost International cela monte à plus de 20€. Chaque transporteur a sa vache à lait ses tarifs.

Vous être redevable au premier euro en cas d'achat par correspondance et la loi est appliquée à la lettre au niveau de l'Union Européenne. En pratique, votre colis peut encore passer entre les mailles du filet de la douane mais cela devrait être de moins en moins le cas.

Toujours est-il que vous pouvez vous retrouver à payer 7€ de TVA et plus de 20€ de frais de dossier. Le surcoût est alors bien au-delà des 20% par rapport au prix initial en yens. La stratégie peut être aussi de regrouper vos commandes pour diminuer l'importance des frais fixes.

En France, la Poste nous a relativement épargnés en divisant par deux les frais de dossier par rapport à 2020. Un processus a été mis en place pour permettre de payer en ligne avant la livraison en réduisant les frais à 2€ pour les petits colis et à 5€ pour les plus gros. Le système bogue parfois - je n'ai jamais eu de problème avec sur une bonne dizaine de colis - mais cela ne peut fonctionner que si vous avez opté pour un envoi avec suivi. 

En pratique, cela vous oblige à suruveiller vos envois de près et à les traquer quotidiennement sur le site de suivi des colis de la Poste. Si vous ratez son arrivée et qu'il est déjà parti en distribution dans votre coin, vous êtes bons pour le plein tarif. Ce n'est pas tant les quelques euros de différences que vous perdez que de devoir payer votre facteur ou factrice ... par chèque au moment de la livraison ou bien de devoir vous rendre à votre bureau de Poste juste parce que vous devez payer avant de pouvoir récupérer votre bien.

Un site comme Amazon Japan propose de passer par DHL, avec la possibilité de payer une estimation des droits de douane, dès votre achat. Cela vous fait économiser les fameux frais de dossier, le tracas de payer à la réception et si jamais vous n'êtes pas taxés, le montant des drois vous est remboursé.

La boutique officielle de l'éditeur Good Smile Company propose des envois avec un tarif unique relativement faible pour les figurines à l'échelle. Même en comptant les frais de douane et de dossier, l'économie effectuée sur les frais de port peut s'avérer rentable si vous envisagez de commander un énorme "monstre".

Il faut donc intégrer les frais de douane dans votre réflexion, pour peser le pour et le contre, si vous avez la possibilité d'acheter le même produit directement en France ou en Europe même s'il vous semble deux fois plus cher. Entre deux "tu l'auras dans deux mois" et un "je l'ai de manière sûre à la fin de la semaine pour à peu près le même prix en France", le choix est vite fait.

Les modes d'envoi

Il existe une panoplie d'options pour les envois à l'international depuis le Japon. Pour faire simple, plus c'est rapide, plus c'est cher, plus c'est gros, plus c'est cher aussi, avec aussi un supplément pour les envois en recommandés.

Suivant les sites vous avez en général plusieurs modes d'envoi possibles. Les durée d'acheminement indiquées sont des temps moyens avec parfois des surprises sur le sol national : J'ai eu un colis qui a fait Tokyo-Roissy en 15 jours et qui a mis ensuite un mois pour faire les 50 km restants via la Poste. Dans d'autres cas, j'ai eu des colis en économique qui ont mis autant de temps que les colis reçus habituellement en express.

Avec la fermeture de l'espace aérien russe pour les vols européens ou japonais, les options d'envoi vers la France se sont restreints, à savoir

  • DHL, UPS ou FedEx, les transporteurs internationaux qui ont leur propres vols
  • Les envois par bateau

Les envois par bateau sont les modes d'envoi les moins chers et ils ne souffrent pas de la fermeture du ciel russe mais ils mettent deux à trois mois pour être acheminés. Pour la France, c'est le plus souvent 60 jours.

  • Surface Parcel  sans limitation de taille et de poids, avec un suivi
  • Surface Small Packet avec une limitation de taille et en dessous de 2 kg et sans suivi

 D'autres modes d'envoi devraient revenir sous peu, une fois les nouvelles routes aériennes mises en place et les boutiques permettent de choisir ces modes pour les précommandes : 

  • EMS le service express de la poste japonaise qui arrive ensuite par Chronopost International et qui met quelques jours
  • Air Parcel le service standard d'envoi par avion qui arrive en une ou deux semaines

Pour les paquets peu encombrants, une fois les jonctions aériennes rétablies et si vous voulez être livrés en une ou deux semaines environs, il devrait être de nouveau possible de payer moins cher qu'avec les envois standards en prenant :

  • Air Mail Small Packet : Le terme Small Packet reflétant toujours la limitation dans la taille et le poids, avec un temps d'arrivée d'une semaine
  • Air Mail Small Packet Registered : Le même que précédemment mais avec suivi et assurance
  • International ePacket Light : Techniquement c'est un envoi SAL small packet en mode suivi et au coût équivalent, et qui était surtout accepté par Roissy qui refusait alors les paquets en mode économique.

Beaucoup de sites proposaient aussi l'envoi économique par avion, c'est-à-dire le mode Surface Air Lift ou SAL. Ces colis étaient mis dans les soutes des avions quand il restait de la place et le temps moyen pour arriver était entre deux et six semaines. Cependant cela dépendait des pays de destination et plus exactement des aéroports. Entre décembre 2017 et juin 2019, Roissy-Charles de Gaulle a refusé les colis dans ce mode économique et avec la crise du Covid, le SAL a été arrêté quelque soit la destination, jusqu'à nouvel ordre.

Voici la liste des options économiques par avion si jamais elles reviennent :

  • SAL Parcel pour les paquets sans limitation de taille ou au dessus de 2 kg. La différence de prix n'est pas énorme par rapport à un Air Parcel et reste beaucoup plus cher qu'un Surface Parcel
  • SAL Small Packet : Le Small Packet indique une limitation dans la taille du paquet et son poids qui ne doit pas dépasser 2 kg
  • SAL Small Packet Registered : Le même que précédemment mais avec suivi et assurance

Même en prenant le meilleur marché, les frais de port peuvent dépasser la valeur de votre produit. C'est notamment le cas, si vous vous contentez de prendre un seul magazine par exemple. Là aussi, pendez à optimiser vos envois et à comparer avec un achat local.

Le choix du mode de transport dépend ensuite de vous. En EMS, hormis un coût plus élevé, vous êtes bons pour des frais de dossier pour la douane et pour ma part, je suis bon pour aller chercher mon colis à 15 km de chez moi si je rate la livraison. J'ai été tellement ébloui par la "qualité" de Chronopost International qui assure le relais EMS en France - et je me considère chanceux vues les misères qu'ont subi d'autres personnes - que je privilégie n'importe quel autre type d'envoi qui ne passe pas par eux, même s'il faut payer plus cher. Les colis en Airmail, ePacket et Surface Parcel arrivent chez moi via Colissimo.

Le mode International ePacket Light semble plus contraignant pour les vendeurs japonais qui doivent utiliser un formulaire en ligne pour gérer chaque envoi un par un, au lieu d'imprimer les étiquettes et de poster en vrac pour les autres modes d'envoi. De mémoire ce mode ePacket était disponible chez Hobby Search et MyKombini.

L'Airmail Small Packet, un bon compromis entre coût et durée de transport mais il fallait cependant veiller à répartir ses achats en plusieurs petits colis.D'un autre côté, vous aurez à payer les frais de dossier de dédouanement pour chaque colis mais vous devriez y trouver votre compte, le passage à Air Parcel étant en général beaucoup plus cher.

Quand c'est trop gros pour le Small Packet et que ce n'est pas un produit que j'attends avec impatience, j'optais pour le Surface Parcel quand c'est possible. C'était bien moins cher que DHL, l'EMS, l'Air Parcel ou le SAL Parcel mais le colis met deux mois pleins à arriver avec sans doute un plus grand risque de s'abîmer. Je l'ai souvent fait en pratique et je n'ai pas eu de soucis sauf que soixante jours, c'est quand même un peu long à attendre.

Le Surface Small Packet n'offre pas d'économie notable par rapport au SAL Small Packet. Je l'ai utilisé une seule fois sur le site d'un proxy pour compresser mes coûts au maxium, mais je ne crois pas avoir vu l'option sur les boutiques classiques en ligne.

VPC Japon

Certains sites envoient les objets avec des cartons à leur effigie mais a priori cela ne les rend pas plus voyants et sujets à plus de convointises que des paquets anonymes. C'est le cas des colis Hobbylink Japan, Ami Ami et Mandarake par exemple. 

J'avais lu des critiques sur des cartons pas suffisamment protégés. Je suis sensible à l'argument en ce qui concerne les figurines mais le minimum en plus de la boite de la figurine est d'avoir une couche de papier bulle ou de journaux qui rembourrent le tout dans un carton. Cela peut paraître léger pour certains mais cela me semble amplement suffisant, à quelques exceptions près où le vendeur avait mis la boite de la figurine quasiment nue dans le carton d'emballage.

J'ai plutôt le problème inverse avec des broutilles envoyées dans un carton deux fois trop grand qui plombe mes frais de port et qui ne rentre pas dans ma boite à lettres après. Pire, le carton peut être trop gros et pas assez rembourré, ce qui fragilise l'enveloppe pendant l'acheminement.

Les freins à l'achat

Il y a de multiples sites en ligne mais beaucoup sont tournés que vers la clientèle locale et n'ont donc aucune option pour l'international. Cependant, si vous tombez sur un site complètement en japonais vous n'irez pas là bas naturellement, étant donné que vous ne maîtrisez pas la langue, et s'il propose une version en anglais, c'est que le site a a priori ce qu'il faut pour gérer les clients situés hors de l'archipel nippon.

Il existe également des sites tellement tournés vers l'étranger, qu'ils vous proposent des produits en moyenne deux fois plus chers que chez leurs voisins autochtones, donc là aussi, il faut penser à comparer. Je pense à J-List par exemple, qui a un pied aux US et un autre au Japon et qui, en revanche, peut proposer des produits en rupture de stock ailleurs. Je ferai la même remarque pour Yes Asia, qui est lui un site à Hong Kong et qui peut offrir les frais de ports internationaux, ce qui atténue la différence de prix.

Des sites en anglais sont parfois de simples vitrines avec un agrégat de boutiques inégales derrière. Rakuten est un exemple, avec un basculement rapide des pages en anglais vers du texte en japonais dès que vous naviguez un peu en profondeur. Les échanges avec les vendeurs se font par mail, quand les gérants pensent à lire leurs notifications. Il vous faut savoir déchiffrer les kanjis car cela ne leur pose pas problème de de vous écrire d'office en japonais alors qu'ils se sont inscrits parmi les magasins ouverts à l'international. En revanche, la plate-forme assure au moins la gestion du paiement.

Ami Ami, Hobbylink Japan et Hobby Search proposent de réelles versions de leurs sites en anglais avec un contenu propre et un moteur de recherche adapté. Chez Mandarake, les données  apparaissent plus ou moins en anglais mais sont encore beaucoup en japonais. Pour chercher un produit, il faut mieux savoir rentrer les noms en kanjis, il y a tout de suite plus de résultats.

Un frein à l'achat est aussi le peu d'options d'envoi sur certains sites. Certains ne connaissent que les envois par EMS donc même s'ils vendent un produit 1 000 yens moins chers que chez les concurrents, vous avez intérêt à aller voir ailleurs. En général, vous avez le choix entre les envois en express et Airmail quand c'est possible. Par exemple, Mandarake propose Air Mail Small Packet registered en plus de DHL et EMS, tandis que MyKombini et Solaris incluent même la livraison par bateau dans leur offre, en plus de toutes les options par avion ou en express.

VPC Japon

La plupart des sites en question ont un système de points de fidélité mais ne vous attendez pas à des miracles. Chez Ami Ami, cela revient à faire des réductions de 1%, même si c'est toujours cela de pris. Plus intéressants, le site comporte une rubrique d'articles en promotion. C'est aussi le cas chez Anime NPC, Hobbylink Japan et Yes Asia, tandis que Hobby Search a une campagne de soldes une à deux fois pas an. 

Les moyens de paiement classiques passent par Paypal ou par cartes bancaires internationales. L'achat peut se dérouler en deux étapes, avec une étape pour valider l'achat du panier puis une autre où les frais de port sont calculés "manuellement" pour établir la facture finale. Le processus se déroule plus ou moins élégamment suivant les sites.

Par exemple, pour une précommande, Ami Ami vous notifie pour le paiement et vous êtes invités à valider en ligne, à condition que votre carte bancaire soit enregistrée dans votre profil sur leur site.

Chez Mandarake, vous pouvez rentrer votre numéro de carte bleue à chaque achat, sans avoir à le sauvegarder obligatoirement dans votre profil. Malgré encore des pages au look vieillot, qui rappellent les années 1990, le site incorpore des vérifications sécurisées compatibles avec le 3D Secure de Visa et Mastercard, où votre banque vous envoie un code sur votre mobile pour valider la transaction.

À l'inverse, Hobby Search va vous indiquer que le produit est arrivé et vous notifie des frais de port, mais sans demande supplémentaire de validation, même s'il n'y a pas de surprise sur les montants, quand vous avez l'habitude.

Des sites comme Big in Japan ou My Kombini proposent une option d'envoi et l'estimation des frais en fonction du poids attendu, dès l'achat. Il y a parfois des aléas avec une boite de figurine plus grande qu'estimée au départ et dans ce cas, le site vous demande alors de payer un complément pour l'envoi.

L'autre frein vient aussi de la crainte des problèmes que vous pouvez rencontrer dans l'acheminement de votre paquet et comment vous retournez en cas de problème. Pour faire simple et direct, je dirai que vous l'aurez dans l'os.

Pour nuancer mon propos, j'ai juste eu une petite expérience avec Mandarake où le contact sur leur site s'est renseigné dans la journée auprès de la poste japonaise pour savoir où était mon colis parti en recommandé et qui a fini par arriver juste après. Je suppose, qu'il avait ensuite une procédure pour activer l'assurance et consort, si jamais le paquet était vraiment perdu. J'ai eu aussi des retours positifs de la part du support des sites Ami Ami et Hobby Search.

Bien entendu, cela aurait pu être une histoire différente, avec un envoi sans suivi et d'autres enseignes. C'est un risque et pour vous faire peur, vous trouvez sur internet de multiples plaintes contre Nippon Yasan, qui a encaissé les ares de précommandes mais n'a jamais envoyé les figurines au moment de leurs sorties, et cela bien avant que le site ne dsiaparaisse complètement. Si vous avez le malheur de vous énerver un peu contre une boutique, cela peut découler rapidement sur votre banissement et la fermeture de votre compte, même si vous avez cumulé pour 10 000 € de produits commandés chez elle depuis des années.

La précaution de base est de tester une boutique inconnue avec une commande de produits pas trop chers et de penser au risque.

Pour ma part, sur la trentaine de commandes passées en 2021 sur 4 enseignes différentes, j'ai tout reçu en jonglant entre les modes Air Mail, Surface, EMS, DHL et Air Parcel.

Les précommandes

Une motivation pour commander directement en ligne est de réserver des articles avant leur sortie et de s'assurer de leur disponibilité. C'est classique pour les différents produits dérivés mais pas toujours justifiés. Il arrive que des items soit revendus moitié prix quelques jours après leur sortie en pseudo occasion, ou bien qu'ils soient disponibles comme n'importe quel produit neuf. Cependant il arrive aussi, que l'article soit impossible à obtenir en ligne s'il n'a pas été réservé à l'avance. Je vous renvoie à cet autre article pour peser le pour et le contre des précommandes pour les figurines.

Mon message est de faire attention aux conditions d'engagement pour les précommandes. Certaines sont payables à l'avance donc vous êtes liés d'office, mais pour d'autres, il est possible techniquement de s'inscrire puis de refuser de payer au moment de la sortie, alors que le site interdit explicitement les désistement dans ses conditions de vente. Dans ce cas, des sites préfèrent vous bannir illico de tout futur achat chez eux. Sachez le et ne vous en étonnez pas.

Pensez d'ailleurs à l'option qui permet de payer plus tard avec Paypal. Paypal n'est pas idéal pour le calcul des taux des changes et leur marge sur chaque transaction mais il offre la possibilité de bloquer l'achat si vous estimez que la boutique vous escroque et ne vous a rien envoyé comme prévu. La période de garantie est limitée donc si vous payer trop tôt, elle peut expirer avant même que la date attendue de l'envoi de votre produit. Si vous pouvez payer qu'au moment où votre article est en stock, la garantie Paypal couvre une période suffisante, le temps que le colis arrive chez vous et vous avez le temps de voir venir.

Tant que c'est encore possible, regardez aussi les offres de cartes bancaires où le taux de change est au minium avec notamment l'absence de frais fixes de la banque. Des start-up propose ce genre de produits mais vous en avez dans des établissements plus installés tel que Boursorama. Leur carte Visa Ultim répond à ces critères même si elle impose quelques conditions pour être gratuite mais cela reste relativement classique avec un dépôt d'argent au départ et une fréquence mensuelle d'achat à faire avec. Ensuite, vous liez votre compte Paypal avec cette carte "sans frais" et surtout au moment de payer via Paypal, vous basculez à chaque fois en yens pour activer la conversion de la carte et pas celle de Paypal. Vous êtes ainsi gagnant sur plusieurs tableaux : Le site japonais accepte votre moyen de paiement, vous avez la protection d'achat de Paypal et vous minimisez les coûts de conversion de devise.

Quelques sites testés

  • Mandarake

http://order.mandarake.co.jp/order/

Le spécialiste de l'occasion, avec aussi des produits neufs au rebut (boites abîmées par exemple) a un site qui concatène en temps réel les articles présents dans les boutiques physiques, Mandarake étant une chaîne de magasins à travers tout le Japon. Le côté qui m'impressionne est d'avoir vraiment la photo particulière de chaque produit enregistré, pas une photo type issue d'un catalogue.

Il n'y a pas d'entrepôt centralisé et suivant vos achats, vous êtes mis en relation avec les différents gérants des boutiques, qui envoient chacun leur paquet. Ceux-ci confirment par mail si votre commande peut être honorée, car les produits peuvent vendus entre temps dans les magasins physiques. Avant de valider votre panier, vous avez une option pour indiquer de ne pas prendre en compte votre commande si tel ou tel est article est déjà vendu.

Par défaut, les envois par DHL, EMS et Airmail Small Packet  sont proposés : Il est possible de demander un autre mode d'envoi dans les commentaires de sa commande mais pas toutes les succursales ne l'acceptent.

Sur Mandarake, les étapes de validation se font en ligne mais la période peut prendre quelques jours suivant le magasin. Il ne faut pas hésiter à les relancer si vous n'avez pas de confirmation de stock 3 jours passés après avoir soumis votre demande.

En parallèle des boutiques, vous avez un espace pour les enchères en ligne.

Hormis quelques bonnes affaires, c'est cher par rapport à Yahoo Auction, mais l'avantage du site est d'être facile d'accès, contrairement justement à Yahoo Auction où il faut renseigner une carte de crédit japonais et donc avoir au minimum un intermédiaire local. Je vous renvoie à cet autre guide pour ceux qui veulent se familiariser avec Yahoo Auctions.

Il faut mieux savoir déchiffrer le japonais
Gestion décentralisée
  • Ami Ami

https://www.amiami.com

Le site est une référence pour les collectionneurs de figurines mais il propose aussi un large éventail d'autres produits. Les précommandes ferment plus tôt chez eux qu'ailleurs, ce qui est compréhensible quand leurs prix sont plus bas que la concurrence mais c'est lourdingue pour les produits basiques, comme des magazines par exemple, où ils sont plus chers d'ailleurs. D'un autre côté, il leur arrive de rouvrir des précommandes à quelques encablures de la sortie du produit, sans doute pour pallier à des annulations.

Le coin utilisateur est complet avec les différentes commandes passées ou en attente, et la possibilité de combiner ses achats pour optimiser ses frais de port. Le site a été remodelé de manière intelligente en 2018 pour faire moderne sans remettre en cause les fonctionnalités utiles. Il reste cependant un peu lent et long à se charger.

Outre les articles neufs, ils ont une section occasions mais je trouve les prix élevés pour des articles de seconde main. Il faut en revanche surveiller leurs promotions sur le neuf.

De tous les sites présentés ici, je considère que ce sont les champions de l'emballage en terme de protection.

Site un peu lent
Les produits rapidement en rupture de stock
  • Hobby Search

https://www.1999.co.jp/eng/

Je dirai que c'est un ersatz d'Ami Ami en terme de services, avec une navigation plus agréable pour cibler les produits cherchés. Bon point aussi pour la classification chronologique entre les derniers articles disponibles en précommandes, ceux qui sont sortis et ceux qui sont en réapprovisionnement.

En pratique, je passe par eux plutôt pour les produits dérivés autres que figurines, du genre T-shirts ou coque de souris par exemple. Deux fois par an, il font des campagnes de déstockage et c'est d'ailleurs ainsi que j'ai acheté ma toute première figurine.

La validation d'office des achats
Des prix plus élevés que la moyenne pour les figurines
  • Hobbylink Japan

https://www.hlj.com/

Le site est encore plus orienté maquettes, figurines et domaines annexes.

La présentation donne l'impression d'un catalogue plus restreint. L'espace client est complet avec un service pour regrouper les envois. À part quelques figurines au tout début, je n'achète plus rien du tout chez eux sauf quelques outils liés aux maquettes dont le fameux pinceau Tamiya 74078 pour dépoussiérer.

Choix limités
  • Big in Japan

https://www.biginjap.com/

Outre des prix de précommandes compétitifs, le site est aussi connu pour jouer les intermédiaires sur de nombreuses figurines proposées uniquement en exclusivité sur d'autres sites qui ne traitent pas en direct avec l'étranger. Les exemplaires sont cependant limités car ils commandent comme un client lambda donc cela peut être bien seulement 3 possibles. Notez aussi que les prix de ces produits exclusifs peuvent être beaucoup gonflés et ils sont plus chers que d'autres sites de proxies.

Big In Japan permet aussi de précommander des Fig prizes et je ne connais pas d'autres sites qui le font. Là, le prix est relativement élevé mais pas tellement plus que par d'autres intermédiaires. Vous pouvez trouver des fig prizes en occasion chez Mandarake ou Ami Ami par exemple, mais uniquement après leur sortie.

L'autre aspect agréable est de pouvoir payer sa figurine en précommande que lorsqu'elle est disponible, et qu'elle est envoyée dès le lendemain du paiement.

Ils font aussi dans d'autres produits dont les jeux vidéo mais je n'ai pas regardé de près.

Ils ont une politique d'envoi stricte en forçant de prendre un envoi en recommandé à partir d'un certain seuil et en EMS au delà d'un second seuil, mais cela n'est pas étonnant. Au niveau de l'emballage, c'est bien aussi avec une enveloppe de papier bulle autour de la boite des figurines et un rembourrage avec du papier.

Le seul bémol que je mettrai est que les produits sont plus rapidement épuisés qu'ailleurs, notamment ceux où ils jouent les intermédiaires.

Surcoûts sur des produits exclusifs, où ils jouent les intermédiaires
Précommandes de produits exclusifs fermées rapidement
  • CD Japan

https://www.cdjapan.co.jp

Ils sont diversifiés dans plusieurs gammes de produits, des figurines aux vêtements, mais j'ai commandé principalement des livres, des CDs et quelques vidéos de concert chez eux.

Le site est en anglais avec une transcription romanji des items comme ailleurs. Leur système de paiement par carte bleue est compatible 3D secure. Les emballages sont nickels et juste ce qu'il faut, suffisamment solide sans être trop encombrants.

Les frais de port paraissent élevés, surtout quand vous prenez plusieurs magazines et que vous repayer la totale pour chacun d'entre eux, alors que vous avez l'impression que cela devrait revenir moins cher s'ils sont envoyés dans le même paquet.

J'ai voulu précommander un artbook chez eux qui sortait un mois après et qui était disponible chez Amazon Japan mais que je ne trouvais pas chez eux. J'ai rempli le formulaire adéquat pour joindre le support qui a confirmé qu'ils allaient chercher. J'attends toujours la réponse, alors que l'artbook a été finalement rajouté à leur catalogue quand j'ai relancé une recherche pour voir.

Manque de support
Frais de port pour les magazines
  • MyKombini

https://mykombini.com

Voilà un site que j'ai découvert via feu le forum JapaFigs. Ils font dans plusieurs types de produits mais je regarde uniquement les figurines : Ils ne sont pas trop chers et sont en décalage avec les autres sites, avec des précommandes qui commencent plus tard mais qui ferment aussi plus tards, ce qui est pratique quand vous avez mis trop de temps à vous décider.

La taille des paquets est optimisé mais c'est l'une des rares boutiques où je conseillerai vivement de mettre plus de rembourrages. Ils omettent d'envelopper les boite dans un film plastique ou des bulles qui à défaut de protéger vraiment des chocs, protègent au moins des liquides. C'est d'autant plus dommage qu'ils proposent l'option économique d'envoi par bateau, intéressante dans le cas de figurines trop grandes pour du Small Packet mais le colis a plus de chance de prendre un coup pendant un long voyage donc s'il est mal protégé, je déconseillerai ce mode d'envoi.

Dans des cas de figurines exclusives où d'autres sites comme Big Japan demande de payer à l'avance, il exigent seulement un acompte et vous payez le tout quand la figurine sort. En pratique, ils mettent en moyenne plus de temps à envoyer la figurine, du style une bonne semaine après la date de la sortie officielle.

Par défaut, les commandes sont toutes regroupées ensemble quand elles sortent dans le même mois, mais ils optimisent ensuite les envois pour éviter d'avoir un gros paquet bien cher quand plusieurs petit colis reviennent à un meilleur marché. Le regroupement automatique est néantmoins très pénible car il fait perdre les commentaires mis au moment des différentes commandes. Il fait donc les rentrer à nouveau après, pour être sûr que vos remarques sont prises en compte.

L'ergonomie du regroupement automatique des commandes
Rembourrage succinct des paquets
Temps d'envoi des précommandes
  • Good Smile Online Shop

https://goodsmileshop.com/en/

Il s'agit de la boutique officielle du fabricant Good Smile Company et des autres marques que la société distribue. Elle pratique le prix éditeur donc les précommandes sont plus chères là-bas que chez les autres revendeurs.

En revanche, la boutique propose des bonus exclusifs. Pour les figurines, cela peut être un simple straps en plus mais cela peut être aussi des pièces supplémentaires quand ce n'est pas la statuette elle-même qui est vendue en exclusivité sur le site de la boutique et nulle part ailleurs.

Le principal écueil est que l'option d'envoi est limité à EMS pour l'international et ils ne proposent pas Airmail même si de toute manière, le Small Packet ne concerne à la rigueur que les petites figurines chez eux, genre les nendoroids basiques.

Notez aussi que j'ai rencontré plusieurs fois un problème pour pouvoir accéder à mon compte, même en faisant une remise à zéro de mon mot de passe et en essayant via plusieurs navigateurs web. Le support m'a conseillé de recommencer plus tard sans fournir plus d'explication.

Ce sont donc autant d'éléments qui m'ont fait fuir cette boutique. Je ne consulte le site qu'en lecture seule pour être au courant des bonus exclusifs.

Pour les précommandes d'exclusivités, il arrive que les autres boutiques telles qu'Ami Ami ou Big in Japan jouent les intermédiaires. J'ai ainsi recupéré la nendroid Naruto qui était une exclusivité de chez Good Smile Company.

Sinon, je précommande aussi les exclusivité de la boutique Good Smile en passant par un intermédiaire sur place au Japon qui reçoit le colis via un envoi domestique puis se charge ensuite de la réexpédition.J'ai récupéré également quelques modèles à leur sortie via Mandarake ou encore Yahoo Japan Auctions. Enfin, il reste aussi les ventes organisées par Good Smile Company en France que ce soit pendant un festival ou une pop-up store.

Accès défaillante à son compte
L'option d'envoi à l'international limitée en pratique à EMS
Les prix "éditeurs" même pour les modèles standards disponibles ailleurs
  • Amazon Japan

https://www.amazon.co.jp

Même si les noms des produits et les descriptions sont en japonais, le site propose une option pour avoir la navigation en anglais. Il est possible d'enregister une carte bancaire internationale et vous pouvez laisser au choix une adresse postale japonaise ou votre adresse en France.

Avec l'adresse japonaise, vous avez plus de choix notamment pour le Marketplace, où une grosse partie des acteurs se limite au marché nippon pour les envois. Il vous faut donc passer par une service de réexpédition pour qu'Amazon envoie votre ou vos colis à cet intermédiaire - souvent gratuitement - qui vous le renvoie en France.

En commandant directement sur Amazon dans le mode international, votre paquet passera par DHL avec une provision pour la douane, comme je l'ai signalé au début de cet article. Cette provision vous est remboursée si la douane ne demande rien. J'ai pu le tester en pratique et avec DHL, les colis sont arrivés en 2 ou 3 jours.

Concrètement, je n'ai pris que des livres et des DVDs chez eux. En direct, les frais de ports à l'international sont élevés mais cela reste toujours plus compliqué de passer par un intermédiaire et le jeu n'en vaut pas toujours la chandelle.

Envois uniquement en express
Frais de port à l'international
  • Yes Asia

https://www.yesasia.com/

Ce n'est pas un site japonais mais à Hong Kong, qui écoule des produits chinois, coréens et japonais. Dans l'absolu, les prix sont plus chers, avec un envoi entre le Japon et Hong Kong déjà en plus. En revanche, vous vous en sortez facilement avec des frais de port gratuit pour l'équivalent d'un envoi standard par avion.

Les cartons sont optimisés et ils recyclent souvent les paquets FedEx. Ce n'est pas très esthétique mais c'est efficace : Suffisamment solide pour protéger des magazines ou des CDs, sans transformer le tout en container. 

Leur catalogue est important mais il est difficile de trouvez un article précis. Il faut parfois chercher les titres en romanji et a contrario les descriptions sont laissées en japonais. Ce n'est pas du tout pratique.

Des prix parfois exorbitants
La recherche par romanji
  • Anime NPC

https://www.animenpc.com

La société derrière ce site a des antennes au Japon, aux États Unis et à Hong Kong. 

Je n'ai effectué qu'une seul achat chez eux mais il s'est bien passé. J'ai commandé la grande Altria Pendragon à cheval parue chez Good Smile Company et ce, plus d'un an après sa sortie. Il l'avait en promotion alors qu'elle était en rupture ou à des prix exhobirtant ailleurs. Ils proposent l'envoi par bateau donc le coût est resté raisonnable.

En survolant leur catalogue, leur prix sont supérieurs à la moyenne, voir très supérieur mais ils ont aussi une catégorie de statuettes en promotion qui peuvent valeur le coup d'oeil, notamment quand il s'agit de produits difficiles à trouver. 

Des prix élevés
  • Solaris Japan

https://www.solarisjapan.com

Ils sont chers pour les produits courants mais l'avantage est que les figurines avec un nombre de précommandes limitées s'épuisent moins vite chez eux. Certains items en "occasion"  encore scellés atteignent facilement des prix stratosphériques mais les figurines avec une boite déjà ouverte ont un prix beaucoup plus abordables et ils ont bonne réputation.

Ma seule commande chez eux est d'ailleurs une figurine en occasion, qu'ils m'ont fait parvenir par un envoi par bateau.

Des prix souvent stratosphériques
  • J-List

https://www.jlist.com

Pour tout dire, j'ai juste pris un T-shirt chez eux, que je ne trouvais plus ailleurs.

Des prix parfois exorbitants
  • Tokyo Otaku Mode

https://otakumode.com

Le siège de la société est dans l'Orégon mais ils ont une branche à Tôkyô. Là aussi, j'ai eu une seule expérience avec eux. Ce n'était pas une commande proprement dit mais une contribution pour le financement participatif de la figurine Holo de Spice & Wolf en robe de mariée conçue pour leur compte par Myethos.

J'y retourne à cause des concours organisés régulièrement sur le site avec des prix plus ou moins importants à la clef et je connais de loin au moins une personne qui a pu gagner une fig prize ainsi là-bas.

Des prix sensiblement plus élevés que la moyenne

Autres sites

Je vous laisse le soin de commenter et de compléter la liste.

  • HMV

https://www.hmv.co.jp/en/

  • Jungle

https://jungle-scs.co.jp

  • Play Asia (Hong Kong)

https://www.play-asia.com


VPC Japon

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  1. Le 17/01/2014 à 22:42
    Natth a dit

    Après la disparition de Jpqueen (un site d'occasion), j'ai entendu parler de Passing Fancy : http://passing-fancy.com/index.html . Mais je ne sais pas ce que vaut ce site, je n'ai jamais commandé chez eux. En japonais, j'achète surtout des mangas non licenciés, la fin de séries non publiées en France ou aux Etats-Unis, quelques artbooks et parfois des light novels. Ne lisant pas le japonais, il est cependant rare que j'accroche à un LN uniquement pour ses illustrations.

    Je trouve Amazon Japon très intéressant, mais je me méfie des systèmes de livraison (sans oublier les frais d'envoi monstrueux). Dernièrement, j'ai raté l'achat du volume 6 de Peace Maker Kurogane (celui avec le CD-drama en bonus), car DHL a perdu mon colis. Heureusement, Amazon a remboursé intégralement mon achat. Pour l'instant, j'ai tendance à privilégier Yesasia. Mais je regarderai cette liste avec attention.

  2. Le 18/01/2014 à 16:48
    Garric a dit

    Je comprend pas pour Colissimo, c'est à dire via la poste ? Si oui, mes frais de dossiers étaient de 3,15€.
    D'ailleurs une remarque, le dédouanement, donc les frais sur l'avance de payement du transporteur et les frais de dossier, c'est la mêmé chose. "Frais de dossier", un nom bien commode pour facturer.
    Chez AmiAmi, l'interface est indigeste aussi pour la gestion des stock. Difficile de s'y retrouver sur ce qu'on a précommande, il m'est arrivé de me planter et avoir une figurine en double à cause de ça (ok, j'ai une mémoire de poisson rouge). Et encore avant, il y avait rien du tout, il fallait se débrouiller avec les mails.
    Je remarque également que pour les stocks, pour les figurines en tout cas, par expérience, lorsque un produit est déjà sold out, c'est toujours le cas ailleurs (HLJ comme Hobby Search). J'imagine que ce sont les fournisseurs qui stoppent les précommandes et non le vendeur final. Bizarrement, YesAsia et PlayAsia ont parfois encore les précommandes ouvertes quand les autres sont fermés. Je les soupçonne qu'ils précommandent un peu partout chez des revendeurs finaux pour se constituer des stocks en plus quand le produit sortira.
    Mes précommandes chez eux quand les autres étaient Sold Out ont toujours été honorés, mais a mon avis, ça ne doit pas être forcement le cas.
    Enfin, j'ai envie d'ajouter que beaucoup de gens se plaignent des droits de douane, mais lorsqu'il y en à, ça représente 2% du prix final pour la plupart des produits (et, effectivement, quand on dépasse les 150 € Frais de port toujours à inclure dans la limite). Le gens ont tendance à regarder le total de la somme, et non les détails, qui sont souvent en majorité les frais de dossier. Raison pour laquelle je passe toujours en SAL Registred chez amiami, qui d'ailleurs, laisse ce choix, même pour des colis de taille assez importante (je ne connais pas la limite).
    Information utile pour ceux qui sont en France : dans le tracé, une fois en France, des codes indiquent des lieux du colis. C'est très proche, ce ne sont pas les codes postaux, mais les codes Regate. Ca sert à identifier chaque bureau de Poste. Ça m'a sauvé plusieurs fois quand les postiers s’étaient trompé de bureau et que, évidemment, je n'avais pas reçu l'avis de passage. La liste en fichier Excel est trouvable en cherchant "code regate" sur Google.

    Une question que je me pose, en rapport avec la douane et la TVA : les prix dans ces sites, ils sont avec TVA locale ou pas ? Parce que si c'est le cas et qu'on se bouffe la douane, on se paye la TVA locale ET celle de chez nous, sachant qu'elle augmentera aussi au Japon pour passer de 5 à 8 puis à 10, on risque une bonne inflation si c'est le cas.

  3. Le 19/01/2014 à 15:06
    Rukawa a dit

    je suis étonné que tu n'ais pas détaillé CDJapan, c'est certainement l'un des sites les plus populaires.

    rajoute rakuten dans la liste.
    surtout depuis qu'ils ont racheté priceminister, ils commencent à s'affirmer au niveau international.

  4. Le 20/01/2014 à 15:15
    Ialda a dit

    Tenso est pas mal pour accéder au marketplace d'Amazon. Plutôt pratique pour certains vieux manga qui ne sont plus en stock depuis un moment.

    Sinon depuis la disparition de bk1 l'ai pris l'habitude de commander sur Mangaoh. Envoi en EMS uniquement, bon service, je n'ai jamais eu de pépins avec eux.

  5. Le 21/01/2014 à 00:01
    Pazu a dit

    @Natth Cela ne m'étonne pas trop pour le remboursement par Amazon, vu que l'antenne en France le fait facilement mais cela surprend la perte d'un colis via DHL.

    @Garric Sur le site Colissimo, c'est marqué 15€ de frais de dédouanement par colis, et cela augmente régulièrement. Après, l'exemple qui traine sur futur feu Figuremaniax dit 3€ pour la Poste. Hobbysearch indique explicitement sur leur site qu'on ne paye pas de taxe japonaise.

    @Rukawa je m'aperçois que je ne passe jamais pas CD Japan, c'est pour cela que je ne peux pas détailler. J'ai mentionné Rakuten dans l'article mais je déconseille justement pour ceux qui ne veulent pas avoir à discuter en japonais. Par Rakuten, j'entends Rakuten Japan, avec "fausse" version anglaise, pas le site global, mais cela fait plus de 6 mois que je n'y suis pas retourné.

    @Ialda Les services d'intermédiaires ou de re-expédition mériteraient un article à eux tout seuls mais je serai bien incapable de sortir de quelconques conseils pratiques, à part lister des sites. Je dérange un contact local quand je suis bloqué donc je n'ai jamais tenté autrement jusqu'à présent.

    Merci pour vos retours d'expérience

  6. Le 25/01/2014 à 13:26
    Nocte a dit

    Hello,
    Je me permets d'ajouter un petit commentaire à cet article bien pratique qui aidera peut être certains à se lancer dans les achats sur les sites Japonais.

    Selon les sites sur lesquels on passe commande, le risque de douane semble plus ou moins élevé, même en SAL.
    Personnellement, j'ai lu beaucoup de personnes se plaindre que leurs commandes sur Ami Ami étaient souvent taxées.
    A contrario, il semble plus rare de se faire taxer en passant par Nippon Yasan. Du coup même si les prix sont plus attractifs sur le premier, cela fait réfléchir.

    Ensuite, je pense qu'il aurait pu être bien de parler de la sous déclaration en fonction des sites. Certains sous déclarent la commande automatiquement sans avoir à le demander ( ex: Nippon Yasan ), d'autres ne le font pas ( CD Japan ).
    Après en cas de perte du colis, un colis sera remboursé à hauteur de la valeur déclarée, du coup c'est quitte ou double d'utiliser la sous déclaration. Néanmoins, ça peut aider le colis à ne pas se faire taxer.

    Concernant CD Japan, je n'ai jamais eu de soucis sur mes commandes d'artbook ou de figurines. Les colis sont toujours bien emballés, je trouve, et ils ont fait l'effort de traduire l'interface. Ils ont un système de fidélité à base de points ( 1 point = 1 yen ), c'est toujours ça de pris de pouvoir baisser le prix de sa commande de 300 à 500 yens de temps en temps.

    Sinon il y a Big in Japan qui n'est pas mal, mais je n'ai pas encore passé assez de commandes dessus pour donner mon avis.

  7. Le 02/02/2014 à 12:50
    yoh a dit

    (Ah tiens, le blog ne prend pas en compte le fait d'être déjà connecté au site)

    Je viens ajouter mes retours d'expériences sur les modes de livraison également, qui se limitent à Amazon et HLJ.
    En SAL et avec un contenu inférieur à 100€, j'ai rarement eu des frais de dossiers supplémentaires.
    HLJ impose un envoi avec suivi lorsque le contenu dépasse un certains montant, dans cas, on a le choix entre FedEx ou EMS. Comme expliqué dans l'article, avec EMS, c'est Chronopost qui prend la relève. Je n'ai plus les chiffres en tête mais les frais hors douanes sont sensiblement supérieurs pour un service de bien moins bonne qualité.
    Avec FedEx, les colis sont toujours livrés si une personne ( gardien, voisin...) est présente et un SMS est même envoyé le matin pour organiser la livraison. Les frais de douanes et de dossier sont systématiquement réclamés, par courrier quelques jours plus tard, payables en chèque ou virement. Toutefois, j'ai le souvenir que si on est présent, ils sont payable à réception du colis.
    Avec Chronopost, la remise des colis ne se fait que si on est là pour payer les frais. De plus, après le 1er passage, ils vont bêtement retenter de livrer 2-3 fois avant de le laisser à disposition dans leur centre de tri (et pas dans un bureau de poste...). On peut donc se taper 1h de trajet pour rejoindre le dépôt en pleine zone industrielle et s'entendre dire, malgré l'avis de passage, que son colis est en cours de livraison... Bref, autant que possible, évitez Chronopost. Pour ma part, on ne m'y reprendra plus.

  8. Le 05/06/2014 à 16:59
    Dans La revue de presse du 13 au 20 janvier 2014 |..., il a été dit

    [...] Acheter par internet sur des sites japonais [...]

  9. Le 30/06/2014 à 14:39
    anne-claire a dit

    Garric a dit plus haut : Je comprend pas pour Colissimo, c'est à dire via la poste ? Si oui, mes frais de dossiers étaient de 3,15€.

    ARCHI FAUX. j'ai déjà reçu 2 paquets en SAL registered (donc la poste collissimo) et a chaque fois j'ai eu la douane avec 12€ de frais de dossier sans compter la TVA.

    Pour ce qui est de la baisse du yens, l'explication est simple : le gouvernement japonais a dévalorisé sa monnaie. ce qui explique le taux très bas.

    De plus, je tiens a ajouter que depuis le début de l'année, la douane a durci ses contrpoles et par conséquence il y a largement plus de contrôles

  10. Le 10/12/2014 à 02:17
    Marie a dit

    Jpqueen etait effectivement sympa. Depuis peu, jai decouvert ventejapon, j'ai commande un ensemble de kotatsu chez eux, livre en une semaine sans aucun souci. (http://ventejapon.fr) livre en ems, je n'ai pas eu a payer de douane.

  11. Le 11/02/2017 à 18:52
    Ouarss a dit

    Un gros point positif concernant BigInJapan, c'est leur service de rééxpédition qui est royal.
    Je m'en sers assez souvent pour commander via les boutiques Japonaises qui ne livrent pas à l'internationnal. Principalement suruga-ya.jp.

  12. Le 01/05/2017 à 23:23
    Emilan a dit

    Bonjour, connais tu un site qui accepte de sous facturer nos colis ? (pas très réglo je sais, mais on sait jamais !) Parce que il se trouve que je me fais presque toujours taxer par la douane, et ce même si je n'utilise de du SAL small packet !
    Merci d'avance :) (Super boulot au passage)
    Cordialement

  13. Le 02/05/2017 à 18:31
    Pazu a dit

    @Emilian Je sais que c'est niet chez AmiAmi, CD Japan et Hobby Search. Faut poser la question aux autres :)

  14. Le 01/06/2017 à 14:04
    Deylia a dit

    Bonjour, merci pour cette article très complet !

    Personnellement j'essaie de toujours commander chez MyKombini, l'une des raisons principales étant d'éviter les taxes de douane, car sur simple demande nous pouvons sous-déclarer un colis au prix désiré, et ça c'est juste énorme. Contrairement à Amiami où la je me paye de la douane même en SAL petit ou gros packet ou Parcel, car eux forcement ils sont plus légaux dans les factures et du coup ils ont pas le droit de sous déclarer, donc plus de risque, la dernièrement j'ai une figma qui est passé tranquille, par contre au même moment une statuette à 70€ me suis mangée 23€ de douane.

    Me concernant je n'ai jamais eu de problème de colis défoncé, ils sont toujours arrivé en parfaite état sur mykombini, certes pas de rembourrage mais très bien emballé. Pour les préco je n'ai jamais eu de retard mais c'est selon la figurine, certaines ont tout simplement du retard et ce sur tout les sites... non franchement sur les preco je n'ai jamais été déçue.

    Bonne commande et précommande, et je vous dis "merde" pour vos colis ! /o/

  15. Le 12/10/2017 à 06:47
    Brice a dit

    Bonjour, pour commander des produits du Japon il y a ce nouveau service :
    https://fr.shopping.at-japon.com/ce-que-vous-voulez/
    Ils font généralement tout ce qu'ils peuvent pour vous éviter des frais de douane.
    Les prix sont raisonnables et ils répondent rapidement aux demandes.

    En général il vaut mieux éviter EMS et en cas de grosses commandes il est préférable de diviser la commande en plusieurs petits paquets différents quitte a payer plus cher les frais de livraison.

    Bonne chance pour vos commandes ;)

  16. Le 19/11/2017 à 08:55
    popy a dit

    japanzon.com c 'est bien aussi et très réactif , recherches de produits possible

  17. Le 12/12/2017 à 05:06
    Seikida a dit

    Moi je passe généralement mes commandes sur l'un des trois :

    BigInJapan
    https://www.biginjap.com/

    Nippon Yasan
    https://www.nippon-yasan.com/

    JapanFigs
    https://japanfigs.com/

    J'avais essayé Ami Ami mais j'ai arrêté car la douane me tombe toujours dessus. Mais il faut savoir que ca n'arrive pas a tous le monde. J'ai un ami qui lui curieusement passe sans probleme ...
    Allez savoir pourquoi ?

    http://www.amiami.com/

  18. Le 07/01/2018 à 19:44
    abdel a dit

    j ai essayer amiami mais sa me dis que le produit ne peut pas etre expédier en france

  19. Le 19/02/2018 à 07:55
    Eric a dit

    Je passe mes commandes sur Zenmarket, J ai deja fais des achats sur Rakuten et Amazon en utilisant leur site, il centralise les achats et l envoit en une fois. C etait pratique. Il propose aussi Yahoo Action que je n ai pas encore tester.

  20. Le 30/04/2018 à 03:51
    ChrisGoku a dit

    Je confirme que Zen market est pratique. J'ai teste avec Yahoo auction et directement via leur marketplace. Y'a 3% de cashback ;)

    https://zenmarket.jp/marketplace.aspx

  21. Le 28/07/2018 à 10:18
    Jerey a dit

    Le soucis c'est que amiami on ne peut plus envoyer en France. Jai essayé ya 1 semaine et on ne peut plus commander et se faire livre en france

  22. Le 28/07/2018 à 14:39
    Pazu a dit

    @Jerey certains items sont spécifiques pour la Japon ou certaines régions du monde à cause des licences ou de leur organisation. C'est notamment le cas des précommandes de fig prizes limitées à l'Amérique du Nord si je me souviens bien. AmiAmi respecte cet "embargo" mais pour le reste, je n'ai pas de soucis sauf à toujours devoir passer par du AirMail.

  23. Le 06/08/2018 à 16:27
    Lanfeust a dit

    Bravo pour ce récapitulatif bien complet (et mis à jour, et ça ça ne cours pas les rues !). N'ayant plus commandé en import depuis 2013, il m'a bien aidé :)

    Je me permet d'apporter une précision concernant MyKombini : ils vendent également sur eBay, et les tarifs sont parfois plus intéressant que sur leur site (fdp in). L'état de leur stock est également différent. Un exemple personnel : la S.H. Figuart de Luke Skywalker annoncé Sold Out sur leur site mais en vente dans leur boutique eBay (expédiée ce matin, donc stock bien réel).

  24. Le 06/08/2018 à 23:33
    Pazu a dit

    @Lanfeust Autant je surveille du coin de l'oeil les portails Amazon des boutiques, autant j'oublie complètement eBay vue la place de Yahoo Auctions au Japon. Merci pour l'info.

  25. Le 30/11/2018 à 14:01
    Vergil a dit

    Salut. On ne peut plus choisir airmail pour mandarake, on doit passer par DHL, EMS etc.

  26. Le 03/01/2019 à 11:57
    Jay a dit

    Salut
    Merci pour ce guide, très bien conçu.
    Commandant de temps en temps des bouquins sur Amazon.co.jp, je n'ai toujours pas trouver le moyen de trier les vendeurs qui expédient à l'étranger ... quelqu'un aurait-il une astuce ?

  27. Le 28/02/2019 à 21:34
    Pazu a dit

    En février 2019, Mandarake à Nakano acceptait encore des envois par AirMail.

  28. Le 28/03/2019 à 20:41
    aegirsson a dit

    Est-ce qu'il y a des plateformes de téléchargement légal de musiques japonaises accessible sur la toile ?

    quelqu'un connait le lien ci-dessous ?

    https://zenmarket.jp/fr/

  29. Le 26/08/2019 à 20:33
    fish a dit

    Bonjour !
    Pour acheter sur Mandarake il faut apparement passer par un proxy, je ne comprend pas comment faire, quelqu'un peut m'aider ?

  30. Le 27/08/2019 à 12:55
    Pazu a dit

    @fish L'anglais est indispensable mais il n'y a pas besoin de passer par un intermédiaire pour Mandarake aux dernières nouvelles. Le processus en 2 étapes est mentionné brièvement dans l'article.

  31. Le 09/01/2020 à 03:29
    Funashi a dit

    Bonjour, Je suis Français et je vis actuellement au Japon, si des personnes sont intéressées par des mangas en VO (d'occasion à très bon prix) ou autres produits anime/manga (goodies, figurines....) je peux vous les envoyer. Faites moi savoir ce que vous cherchez. Les Frais de port sont les frais réels vous pouvez vous grouper pour en diminuer le coût.

  32. Le 04/02/2020 à 23:20
    Orih a dit

    Salut Funashi

    Je suis intéressé par ceci : https://www.amiami.com/eng/detail/?gcode=GOODS-00223499

    Il est normalement disponible dans le Square Enix café d'Osaka ... jusqu'au 7 février il me semble. Tu serais un Dieu si tu pouvais me le trouver !
    Sinon, toujours dans le Square Enix Cafe d'Osaka, il y a les portes clés :
    https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.aliexpress.com%2Fitem%2F32906871890.html&psig=AOvVaw1Q_ZUhE07TIkowx2eVzgkn&ust=1580941204317000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCNiWoYj3uOcCFQAAAAAdAAAAABAD

    Je cherche a acquérir les 8 ...

    Ou si les autres ont une idée de comment je pourrais me procurer ça, ce serait top :)

  33. Le 04/02/2020 à 23:21
    Orih a dit

    https://fr.aliexpress.com/item/32906871890.html

    Ce lien là est mieux ^^

  34. Le 18/03/2021 à 09:02
    manbearpig a dit

    Bonjour,

    Je pense pas avoir ma place comme grand site d'export Japonais mais bon une info qui aidera peut-être certains, surtout que ce sera moins cher que les gros sites!

    Moi je suis actuellement au Japon et justement je viens de commencer à exporter des mangas 2eme main Japonais. SI t'es toujours intéressé ( les autres sont aussi les bienvenus :D ) hésite pas à me contacter. J'ai fait un petit site web si jamais:

    https://mangainnihongo.wixsite.com/website

    Dessus il n'y a que quelques exemples de mangas mais je peux chercher n'importe quel manga qui vous intéresse, du coup hésitez pas à me contacter à travers du site web (même si le site est en anglais hésitez pas à m'écrire en Français!).

    Je pense que mes prix sont assez compétitifs genre 4-5 euros par manga + entre1.5 à 4 euros/manga de frais de livraison en fonction du nombre de mangas/ option de livraison.

    Bonne journée!

  35. Le 01/12/2021 à 23:08
    Suzuki a dit

    Est-ce que tes colis envoyés par Surface Parcel se sont faits taxer par la douane ?

  36. Le 19/12/2021 à 18:57
    Pazu a dit

    Oui, les colis en surface sont aussi taxés car avec suivi.

  37. Le 05/08/2022 à 18:46
    Maeva a dit

    Bonjour, d'abord merci pour cet article !
    J'aurais deux trois petites questions malgré tout (─.─||)

    D'abord, est-ce que sur Amazon Japan on a aussi le risque de frais de douane+dossier ou c'est le lot complet qui est compris avec les frais en plus ?

    Ensuite, est-ce qu'avec EMS je vais pouvoir surveiller mon colis pour payer les 2€ de frais de dossier ? Ça fait bien frais de douane+ 2€ ?

    Et pour finir, air mail n'est pas dispo en ce moment sur mandarake, mais est-ce qu'avec ce service on risque aussi la douane ? Du coup puis-je la aussi payer uniquement les 2€ de frais de dossier ?

    Je n'ai encore jamais commandé sur des sites, j'ai un peu peur de la mauvaise surprise à la réception ಥ_ಥ

  38. Le 06/08/2022 à 11:39
    Pazu a dit

    Au moment où je réponds et uniquement pour la France :
    1) Pour les items vendus par Amazon (pas testé le Marketplace), il n'y a pas les frais de dossier qui pourraient être facturés par le transporteur. Amazon JP vous fait payer la douane et vous exempte des autres frais grâce à cette méthode. En revanche, Amazon passe par DHL donc cela peut devenir très cher pour les gros colis en terme de frais de port de base.
    2) Pour EMS, il n'y a pas la possibilité de payer en ligne à l'avance. Il y a forcément les 21€ de frais de dossier à payer à Chronopost international en plus de la TVA. Je conserve un chéquier juste pour pouvoir les payer au moment de la livraison.
    3) La TVA est à payer dès le premier € et c'est systématique maintenant au niveau de l'Union Européenne donc la France aussi quelque soit le mode d'envoi. Pour l'Airmail en recommandé chez Mandarake (pas encore rétabli), il faudra aussi se connecter au site de suivi de la Poste française régulièrement pour ne pas manquer l'arrivée du colis pour pouvoir payer en ligne.

  39. Le 07/08/2022 à 11:26
    Maeva a dit

    Merci pour ta réponse ! Je pense avoir cerné le truc XD

    Donc Amazon c'est plus tranquille en termes de frais on peut avoir l'esprit tranquille.
    EMS ne vaut pas forcément le coup pour plusieurs petits achats et avec Air mail quand et si il sera rétabli ce sera donc 2€ de frais de dossier en surveillant+ frais de douane.

  40. Le 10/08/2022 à 10:40
    cedric a dit

    On peux aussi payer en ligne au moment ou le facteur nous livre le colis si on n'est pas assidu au suivi (si il a 5min a vous accorder).

    Tu a des infos sur les Small packet ? :D

  41. Le 23/12/2022 à 11:21
    Eren des Neiges a dit

    Les méthodes d'expédition Registered Airmail ne sont plus disponibles sur AmiAmi et CDJapan (Sites où j'ai très régulièrement commandé dessus sans avoir le moindre frais de douanes jusqu'à maintenant grâce au mode Registered Airmail)
    Actuellement, AmiAmi me propose 4 mode d'expédition: EMS,DHL, Air Parcel et Surface Parcel.
    Quelq'un saurai lequel de ces modes comporte le moins de risque d'avoir des frais de douanes, voir des risques quasiment nuls ? Merci beaucoup d'avance ^^

  42. Le 24/12/2022 à 10:15
    Pazu a dit

    @Eren Les frais de douane sont maintenant systématiques et c'est rare d'y échapper si tu es en France et tu y auras droit à 100% avec EMS et DHL. Air Parcel est le service équivalent au Air Mail.

  43. Le 31/12/2022 à 18:38
    Lanfeust a dit

    Merci pour la mise à jour de l'article.
    c'est vrai que les frais de douane (tva + dossier) ne donnent plus envie d'acheter des figurines...
    Dommage que les sites japonais ne proposent pas directement la tva Fr qd on commande en France pour qu'on ne soit plus embêté avec ces frais de dossier (et tous ces frais annexes dont on ne sait pas exactement le montant).

  44. Le 13/08/2023 à 23:49
    Eve a dit

    Bonsoir,
    Cela fait plusieurs années que je n'ai pas commandé au Japon. Aujourd'hui un produit exclusif au marché japonais me fait m'y intéresser de nouveau. Pour info je passe par un service de forwarding pour avoir l'envoi. Et en me connectant sur mon compte je vois qu'effectivement les modes d'envois utilisés auparavant (Air et SAL small packet registered) ne sont plus du tout proposés... c'est vraiment dommage. Du coup le mode AIR simple n'a pas de suivi malgré un tarif plus élevé ? Mais en revanche si c'est la poste je n'aurais que la TVA et les 2e de frais à payer, ça me semble plus intéressant...

  45. Le 17/08/2023 à 22:10
    Pazu a dit

    @Eve Air Parcel est en suivi. À ma connaissance, il n'y a pas d'Air "simple" et la Poste prend 5€ de frais de dossier dessus quand on paie en ligne.

  46. Le 05/12/2023 à 13:35
    Caliana a dit

    Juste une petite rectification, pour avoir reçu quelques colis en Surface et sans suivi : la Poste propose quand même de pouvoir régler la TVA en amont de la livraison. Pour cela elle génère un numéro d’envoi uniquement utilisable pour le paiement de cette taxe.

    Sinon j’ai remarqué ce matin aussi que le air mail était revenu en small packet sur Fromjapan. Ce qui est une bonne nouvelle car il s’agit d’un très bon compromis, le surface prenant vraiment beaucoup de temps.

  47. Le 06/12/2023 à 16:14
    Pazu a dit

    @Caliana Tout à fait. Une révision de l'article est à venir pour prendre en compte les "nouveautés".

  48. Le 18/03/2024 à 10:57
    CM83 a dit

    Bonjour.

    Voici ma mésaventure ^^

    (J'avais déjà effectué des achats sur Mandarake un paquet de fois il y a dix ans et des brouettes, sans jamais être taxé)

    Mais donc là, j'ai acheté trois articles sur Mandarake (dans trois boutiques différentes): Un mug, un laserdisc et un vinyl, valeur totale 15.75 euros.

    Frais de port 64.25 euros (ouch! mais bon...)

    Arrivé à ma porte, le livreur me demande 80 euros de frais de douane.

    Donc oui, préférez un seul colis, ça va limiter vos choix, mais...

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